Logistique TikTok Shop : Comment expédier et gérer vos commandes ?
En quelques clics, une vidéo virale peut générer des centaines de commandes. Mais derrière chaque vente se cache un défi : expédier vite, suivre chaque colis, gérer les retours… et surtout respecter les standards logistiques imposés par TikTok
🌍 Vendre sur TikTok Shop ?
TikTok Shop permet à tout créateur, marque ou commerçant de vendre directement depuis en live — sans rediriger les clients vers un site externe. L’achat se fait dans l’application, et l’algorithme met en avant les vendeurs rapides, fiables et bien notés.
Les avantages :
Une vitrine directe dans le flux des utilisateurs.
Des outils marketing puissants (lives, codes promo, collaborations).
Une nouvelle génération d’acheteurs : jeunes, impulsifs, connectés.
Mais pour tirer parti de cette opportunité, il faut livrer vite et bien. Et c’est là que Peoples Post vous accompagne.
📦 Peoples Post : votre partenaire logistique TikTok Shop
Peoples Post est un 3PL (prestataire logistique) et commissionnaire de transport français, spécialisé dans la logistique e-commerce et les marketplaces.
Concrètement, nous prenons en charge totalement ou partiellement :
Stockage sécurisé dans nos entrepôts (Île-de-France).
Préparation de commandes (pick & pack, emballage sur mesure).
Étiquetage automatisé grâce à nos intégrations.
Expédition multi-transporteurs (Colis Privé, Chronopost, Mondial Relay, Fedex, etc.).
Suivi des colis et retours en conformité avec les exigences TikTok Shop.
Notre promesse :
Vos commandes TikTok Shop prêtes à partir le jour même, avec un tracking valide et une 1ʳᵉ livraison garantie sous 48h ouvrés pour l’expresse, Standard Domicile en 5 jours conformément aux obligations TikTok Shop Europe.
🔗 Intégration simple et automatisée
Grâce à nos intégrations natives avec TikTok Shop, Peoples Post OMS automatise chaque étape du processus :
Les commandes TikTok Shop arrivent directement dans notre OMS.
Nous préparons et emballons les colis selon vos instructions.
L’étiquette est générée automatiquement.
Le suivi est transmis à TikTok Shop pour informer vos clients en temps réel.
Résultat : vous n’avez rien à gérer manuellement, et vous respectez toujours les SLA TikTok (Service Level Agreements).
💡 Pourquoi choisir Peoples Post
1. SLA TikTok-Ready
Nous maîtrisons les règles logistiques TikTok Shop (délai de 5 jours ouvrés, tracking valide, politique retours UE) et adaptons nos process pour garantir votre conformité.
2. Agilité virale
Nos entrepôts et équipes sont capables de monter en charge en quelques heures en cas de vidéo virale ou de pic de ventes.
3. Expérience client améliorée
Nous soignons chaque colis (emballage, inserts, branding) pour offrir une expérience “unboxing” qui correspond à l’univers TikTok.
4. Reporting et pilotage
Nous fournissons un dashboard de performance TikTok Shop : délai moyen d’expédition, taux de livraison réussie, taux de retour, etc.
5. Accompagnement e-commerçant
Nos experts e-commerce vous conseillent sur : la gestion de vos stocks, le choix des transporteurs, et la stratégie logistique pour vos campagnes TikTok.
6. Gestion simplifiée des retours
Les retours sont gérés en France, dans nos entrepôts, selon les règles TikTok Shop Europe (14 jours, remboursement frais aller).
Chaque retour est :
Contrôlé (état du produit).
Re stocké ou mis au rebut selon votre politique.
Suivi et reporté dans votre interface TikTok Shop.
Vous gagnez du temps et gardez vos clients satisfaits.
🧠 Notre plus-value TikTok Shop
Chez Peoples Post, nous ne sommes pas qu’un logisticien, nous sommes le partenaire croissance des vendeurs TikTok Shop.
Nous avons conçu un pack “TikTok Shop Ready” incluant :
Intégration technique clé en main.
SLA express : préparation le jour même.
Service client logistique dédié.
Tarification claire et scalable selon votre volume.
Vous créez du contenu viral. Nous faisons que chaque commande parte à temps.
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et vos clients
Simple à intégrer : une mise en place rapide et une prise en main intuitive.
Sans engagement: testez nos fonctionnalités avec une démo gratuite.
